ヘルプ・お問い合わせ
ヘルプトップよくある質問パスワードを忘れた場合お問い合わせ(ポイント)お問い合わせ(その他)ご利用ガイドリーベイツについて推奨環境ストア別ポイント対象外条件ポイント対象条件ボーナス対象外ストア利用規約プライバシーポリシー広告とパートナーシップサイトマップ

よくある質問

トップヘルプよくある質問
リーベイツの利用について
ご利用ガイドページ海外ストアからの購入についての購入ガイドお友達紹介ページパスワードを忘れた場合利用規約改定のお知らせ(2023年6月1日)
獲得予定ポイントについて
獲得予定ポイントにはいつ表示されるの?注文内容が獲得予定ポイントに表示されていません。注文内容の一部しか獲得予定ポイントに表示されていません注文した価格と違う価格が獲得予定ポイントに記載されています。注文した日付と違う日付が獲得予定ポイントに記載されています。注文していない内容が獲得予定ポイントに記載されています。20%以上の還元によるポイント調整について1、初回購入ボーナス2、キャンペーンボーナス
ポイント付与について
ポイントバックサポート制度とは?ポイントバックで付与されるポイントはいつもらえるの?リーベイツで進呈するポイントの使用期限、種類は?ポイントバックされたかどうか、どこで確認すればいいですか?ポイントバックされるポイントの計算方法は?ポイントバックの対象となるためにはどうすればよいですか?提携ストアで買い物をするのに、どうして楽天ポイントがもらえるのですか?MacコンピューターのSafariでポイントバックを有効にする設定方法旧リーベイツ楽天ポイント提携モールでのポイントバックはどこで確認できるの?
リーベイツの自動入力機能について
リーベイツの自動入力機能とは何ですか?リーベイツの自動入力機能はどのように使うのですか?リーベイツの自動入力機能に情報を登録するのは安全ですか?保存した情報はどのように管理すればよいですか?「マイアカウント」タブに「リーベイツの自動入力機能」が見つかりません。なぜですか?自動入力機能を無効にするにはどうしたらよいですか?どのストアがリーベイツの自動入力機能の対象ですか?他の楽天サービスに住所等を登録しているのに、なぜリーベイツの自動入力機能への登録が再度必要なのですか?クレジットカード情報を登録したのに、自動入力機能のポップアップ内に表示されません。なぜですか?リーベイツアプリで指紋認証を使いたくないのですが、どうすればいいですか?
リーベイツの利用について
ご利用ガイドページ

ご利用ガイドはこちらのページをご覧ください。

TOPに戻る
海外ストアからの購入についての購入ガイド

海外ストアからの購入についてはこちらのページをご覧ください。

TOPに戻る
お友達紹介ページ

お友達紹介については、こちらのページをご覧ください

TOPに戻る
パスワードを忘れた場合

パスワードをお忘れの場合は、こちらよりパスワードの再設定をお試しください。

TOPに戻る
利用規約改定のお知らせ(2023年6月1日)

【変更内容】
・前文
 「一切保証せず、その責任を負いません。」を「保証しません。」に変更
・ポイント付与の時期
 「一切の」を削除
・禁止事項、参加資格、免責事項
 「合理的な理由に基づき」を追加
 「一切の」を削除
 「当社の責めに帰すべき事由を除き」を追加
 「当社の故意または重過失によらない場合には」を追加
・総則
 「いつでも任意の理由で、」を削除
 「この場合、当社はその影響……それ以外の責任を負わないものとします。」を追加
 「当社は、本規約等の変更……確保されるよう解釈されるものとします。」を削除

TOPに戻る
獲得予定ポイントについて
獲得予定ポイントにはいつ表示されるの?

マイアカウントの獲得予定ポイントへの反映されるまでの期間は、アフィリエイト提携ストア、ご注文内容、発送スケジュールなどにより異なります。
リーベイツ内各ストアページにあります「獲得予定ポイント反映までの目安」をご参照ください。
なお、ストア訪問履歴IDに記載の無い場合、ポイントバック対象外となります。
※商品発送から1ヶ月を経過しても表示されない方はこちらからお問合せください。

TOPに戻る
注文内容が獲得予定ポイントに表示されていません。

お客さまのマイアカウントの獲得予定ポイントに反映されるまでには、ご注文から一定期間をいただいております。
アフィリエイト提携ストア、ご注文状況、内容、発送状況などにより獲得予定ポイントへの反映期間が異なりますので予めご了承ください。
ポイントが表示されない原因として以下のようなことが考えられます。
■ ご本人の楽天IDでログインせず購入してしまった

楽天IDでログインした状態で各アフィリエイト提携ストアから付随するリンクからご購入に至った場合にのみポイントバックが適用されます。

※ログインされていない場合はリーベイツページ内の右上にある『ログイン』ボタンから楽天IDでログインしていただくか、各アフィリエイト提携ストアの『ストアにすすむ』ボタンを押していただいて楽天IDのログイン画面に遷移していただくことが可能です。

■ ご購入時のご利用環境により、ポイント付与対象外となってしまった

お使いのブラウザのご利用状況によってポイントバックが正常に行えないケースがあります。必ず同一のパソコンの同一ブラウザ内で楽天IDでログインの上、リーベイツのサイト内の各アフィリエイト提携ストアの『ストアに進む』ボタンを押して、お買い物をしていただくようにお願いいたします。

※以下のようなケースはポイントバック対象外となる可能性がありますので、ご注意下さい。
•ブラウザの設定において画像表示を「非表示」、Cookie機能を「無効」に設定している、もしくはCookieを利用できない場合。ブラウザのCookie設定は有効にした状態でリーベイツをご利用下さい。
•『ストアへすすむ』ボタンを押してからアフィリエイト提携ストアへ遷移する間にCookieを削除した場合。
•『このストアへ進む』ボタンを押してからアフィリエイト提携ストアへ遷移する間にCookieを削除した場合。
•同一パソコンにおいて「Internet Explorer」でリーベイツを訪問し、「Firefox」でアフィリエイト提携ストアからお買い物をするなど、ご購入途中で異なるブラウザをご利用になった場合。
•「会社のパソコン」で『ストアへすすむ』ボタンを押し、「自宅のパソコン」でご購入を完了するなど、ご購入途中で異なるパソコンをご利用になった場合。
•パソコンのソフトインストール状況や通信環境など予期せぬ環境でお買い物をされた場合。

■ 上記の対象外条件が当てはまらない場合
下記の条件を満たしていてもポイントの付与が確認できない場合には、お手数ですが、こちらからリーベイツメンバーサポートまでお問い合わせをお願いいたします。
•ご本人の楽天IDでログインしてから購入した。
•同一のパソコンまたはスマートフォンの同一ブラウザ内で、リーベイツの『ストアへすすむ』ボタンをクリックした。
•ストア訪問履歴IDに履歴が記載されている
•商品発送から1ヶ月以上経過している。

TOPに戻る
注文内容の一部しか獲得予定ポイントに表示されていません

1度のご注文で複数商品をご購入している場合、ポイントが商品ごとに反映されることもございますのでしばらくお待ちください。
商品発送から1ヶ月を経過しても表示されない方はこちらに一部商品しか表示されていない事を記載してお問合せください。

TOPに戻る
注文した価格と違う価格が獲得予定ポイントに記載されています。

お客さまの獲得予定ポイントに反映されるまでには、ご注文から一定期間をいただいています。
複数の商品を購入している場合、商品毎に獲得予定ポイントへの反映がされる場合もありますのでしばらくお待ちください。
また、送料やクーポン・ポイント利用などによりポイント対象金額が変更される場合があります。詳しくはリーベイツの各アフィリエイト提携ストアページのポイント対象外条件をご確認ください。

TOPに戻る
注文した日付と違う日付が獲得予定ポイントに記載されています。

お客さまの獲得予定ポイントに表示されている日付は、お客さまがリーベイツから各アフィリエイト提携サイトへ遷移していただいた日付であり、各アフィリエイト提携サイトでお買い物をしていただいた日付とは異なる場合がございます。
お心当たりのないお買い物が記載されている際には、こちらよりリーベイツメンバーサポートへお問い合わせください。

TOPに戻る
注文していない内容が獲得予定ポイントに記載されています。

注文した日付と獲得予定ポイントに記載されている日付は異なります。
お心あたりの無いご注文の場合は、こちらからお問合せください。

TOPに戻る
20%以上の還元によるポイント調整について

獲得ポイント(各種ボーナス+ポイントバックの合算)は、お買い物された金額(税抜)の20%を上限とさせていただきます。

各種ボーナスとポイントバックはストアからお買い物情報が届いた時点で一旦マイアカウントの獲得予定ポイントに全額反映され、ポイント付与前に20%を超えた分をマイナス調整させていただきますのでご了承ください。

ポイント調整事例について下記をご参照ください。

TOPに戻る
1、初回購入ボーナス

リーベイツアカウントを新規作成してから30日以内に、リーベイツ経由にて一回のご注文で3,000円以上(税抜・送料別・ポイント、クーポン利用別)のお買い物をされた方へ最大500ポイントをプレゼントさせていただきます。

対象ストア:*定額ポイントバックストアを除く、すべてのストア

*定額ポイントバックストアとは、お買い物金額に関わらず、付与されるポイント数が固定されているストアのことを指します。

購入ストアのポイントバック率や購入金額によってボーナスポイント数が以下のように変動いたします。


【例1】

・ポイントバック率10%のストアで5,000円(税抜)の商品を購入した場合、獲得ポイントは1,000ポイント(購入によるポイントバック500ポイント + 初回購入ボーナス500ポイント)となります。

※獲得できるポイントはお買い物金額の20%が上限ですが、ちょうど20%のため全額ポイントを獲得できます。


【例2】

・本来、ポイントバック率10%のストアで4,000円(税抜)の商品を購入した場合、獲得ポイント数は合計900ポイントとなります。(購入によるポイントバック400ポイント + 初回購入ボーナス500ポイント)

※獲得できるポイントはお買い物金額の20%が上限のため、20%を超過している場合は調整が入り、上限の800ポイントを獲得できます。(調整額-100ポイント)

4,000円×20%=800ポイント

TOPに戻る
2、キャンペーンボーナス

各種キャンペーン期間中に対象者限定でキャンペーンボーナスをプレゼントさせていただく場合、購入ストアのポイントバック率や購入金額によってボーナスポイント数が以下のように変動いたします。

対象キャンペーンにて3,000円以上(税抜・送料別・ポイント、クーポン利用別)のご購入で300ポイントプレゼントの場合

・ポイントバック率10%のストアで3,000円(税抜)の商品を購入した場合、獲得ポイントは数は合計 600ポイントとなります。

内訳:購入によるポイントバック300ポイント + キャンペーンボーナス300ポイント(獲得ポイントは20%以下のため、調整なしで全額もらえる)

・ポイントバック率15%のストアで3,000円(税抜)の商品を購入した場合、獲得ポイント数は合計600ポイント「上限20%を適用」となります。

(内訳:購入によるポイントバック450ポイント + ボーナス150ポイント(キャンペーンボーナス300ポイント - 調整額150ポイント)

TOPに戻る
ポイント付与について
ポイントバックサポート制度とは?

ポイントバック対象条件・注意事項に沿ってお買い物をしたにも関わらず、ポイントが反映されない場合、お客様からいただいた情報をもとに調査し、ポイントバックをサポートさせていただく制度です。

ポイントに関するお問い合わせは、こちらのお問い合わせフォームで受け付けておりますので、お気軽にご利用ください。

* ポイントバックサポート制度によるポイント付与は、ストア別ポイント対象外条件注意事項の条件を満たすことを前提としています。調査結果によっては、ポイント付与がされない場合があることをご了承ください。

TOPに戻る
ポイントバックで付与されるポイントはいつもらえるの?

リーベイツで獲得したポイントは、アフィリエイト提携ストアからリーベイツ側にご購入情報が報告された段階で「獲得予定ポイント」として反映されます。
「獲得予定ポイント」は、獲得予定ポイントページに反映された月の翌々月の15日までに「利用可能ポイント」へと変わります。

* ポイント付与日は予告無く日付が変更される場合があります。 内容によりポイント付与の時期が翌期に遅れることもございますのでご了承ください。

「獲得予定ポイント」などポイントバックに関する詳細はリーベイツマイアカウントからいつでもご確認いただけます。

TOPに戻る
リーベイツで進呈するポイントの使用期限、種類は?

リーベイツで獲得できるポイントは楽天ポイントです。
楽天ポイントは「通常ポイント」と「期間限定ポイント」の2種類がございます。
「期間限定ポイント」は有効期限を過ぎると自動的に失効いたしますのでご注意ください。
また、失効したポイントの再付与はできかねますので、予めご了承いただきますようお願いいたします。


■通常ポイント
提携ストアでのお買い物のポイントバックにより付与されたポイントは、通常ポイントとして付与されます。(ランクアップ対象)
通常ポイントの有効期限は最後にポイントを獲得した月を含めて1年間です(詳細は こちら )。


■期間限定ポイント
リーベイツで実施している各種キャンペーンのキャンペーンボーナス初回購入ボーナス、「お友達紹介」制度の成果報酬として進呈するポイントは全て期間限定ポイントとして付与されます。期間限定ポイントの有効期限はポイント付与日から180日間となります(詳細はこちら)。

TOPに戻る
ポイントバックされたかどうか、どこで確認すればいいですか?

楽天PointClub内の『ポイント利用獲得履歴』ページでご確認いただけます。

TOPに戻る
ポイントバックされるポイントの計算方法は?

ポイントの付与条件は各アフィリエイト提携ストアごとに異なりますが、消費税、送料、関税、クーポン・アフィリエイト提携ストアのポイント利用額はリーベイツのポイント対象外となっております。
ただし、一部除外となる場合もございますので詳しくはアフィリエイト提携ストアページをご確認ください。

「対象条件を満たすお買い物金額 x ポイント還元率」で算出します。

例1:ポイント還元率が2%のアフィリエイト提携ストアAで6,000円(送料込、税込)のお買い物をした場合
•【 お買い物金額 】 商品代金5,000円+送料500円+消費税500円=6,000円
•【 ポイント付与条件 】 送料、消費税分はポイント対象に含まない
•【 ポイント対象金額 】 商品代金5,000円

付与されるポイント=5,000円 x 2%で100ポイント獲得

例2:ポイント還元率10%の提携サイトBで11,500円(送料込、税込)の商品に1,000円OFFクーポンを利用して購入した場合
•【お買い物金額】商品代金10,000円+消費税1000円+送料500円-1,000円OFFクーポン適用=10,500円
•【ポイント付与条件】クーポン適用分はポイントの対象外、送料、消費税分はポイント対象に含まない
•【 ポイント対象金額 】 商品代金10,000円-1,000OFFクーポン適用=9,000円

付与されるポイント=9,000円x 10%で900ポイント獲得

TOPに戻る
ポイントバックの対象となるためにはどうすればよいですか?

リーベイツのポイントバックはリーベイツのメンバーを対象とさせていただいております。リーベイツのメンバーになるには、楽天IDでログインした上でリーベイツの利用規約に同意していただく必要があります。 メンバーに参加後、リーベイツ内でアフィリエイト掲載をしているアフィリエイト提携ストアから付随するリンクをクリックし、アフィリエイト提携ストア内でお買い物をして頂くと、ご購入の商品代金に応じて当社よりポイントを付与いたします。
利用規約をご確認ください。

TOPに戻る
提携ストアで買い物をするのに、どうして楽天ポイントがもらえるのですか?

リーベイツから各ストアへお客様を送客し、購入金額に応じてストアからリーベイツに成果報酬が支払われます。その一部をお客様へポイントバックという形で還元しております。

TOPに戻る
MacコンピューターのSafariでポイントバックを有効にする設定方法
https://www.rebates.jp/safari-alert
TOPに戻る
旧リーベイツ楽天ポイント提携モールでのポイントバックはどこで確認できるの?

2016年10月4日までに旧リーベイツ楽天ポイント提携モールで、楽天IDでログインした状態で提携ストアでお買い物をされ、ご購入に際する条件を満たしており、かつ購入情報がリーベイツに届いている場合は、順次ポイントを付与しております。
付与ポイントは、楽天PointClub内の 『ポイント利用獲得履歴』ページでご確認いただけます。

リーベイツでのお買い物は、「獲得予定ポイント」などポイントバックに関する詳細をリーベイツマイアカウントからいつでもご確認いただけます。
旧サイトでの獲得ポイント履歴についても、リーベイツマイアカウントでご確認いただけます。 なお、旧サイトのお買い物は、調整という形で付与される合計ポイントのみを表示をしております。
各アフィリエイト提携ストアでの詳細な注文情報、受注確認などについては表示されませんのでご了承ください。詳細は、各アフィリエイト提携ストアの注文確認メールやサイトにてご確認ください。

TOPに戻る
キャンペーンボーナスについて
キャンペーンボーナスは獲得予定ポイントにはいつ表示されるの?

獲得予定ポイントページに対象のお買い物が反映された後、24時間以内に「ボーナス」という枠にキャンペーンのボーナスポイントが表示される場合と、お買い物の翌々月に反映される場合がございます。詳細は各キャンペーンの詳細をご確認いただきますすようお願いいたします。 ご不明な場合は、こちらよりお問合せください。

TOPに戻る
購入内容が対象金額を満たさなかったらキャンペーンボーナスはどうなるの?

キャンペーンボーナス対象期間内に条件を満たすご購入をしていただきますとキャンペーンボーナス対象となります。

TOPに戻る
初回購入ボーナスの有効期限はどこで確認すればいい?

初回購入ボーナスの有効期限は、アカウント作成から30日となっております。
初回購入ボーナスの有効期限内に対象となるご購入内容が獲得予定ポイントページに反映されていない場合、有効期限が表示されます。

TOPに戻る
楽天リーベイツ ポイントアシストについて [表示関連]
表示されるポップには「ポイント還元適用」と表示されていたのに、ポイント還元されていません。なぜですか?

他のアフェリエイトサイトを経由して購入された場合が考えられます。
他のアフェリエイトサイトを経由された場合、購入頂いてもポイント還元適用外となります。ポップに表示される「ポイント還元を適用」ボタンをクリックすると、リーベイツのサイトを経由したことになります。
リーベイツのサイトを経由し購入することがポイント還元適用条件となりますので、他のアフェリエイトサイトを踏まずに、お買い物をお楽しみください。

TOPに戻る
ポップを消したいです。設定方法を教えてください。

「Chromeの設定>拡張機能>楽天リーベイツ ポイントアシスト>詳細」 より、設定の変更が可能です。

最上部の項目を「オフ」に設定することで、ポップを消すことができます。

TOPに戻る
ポップを出したいです。設定方法を教えてください。

「Chromeの設定>拡張機能>楽天リーベイツ ポイントアシスト>詳細」 より、設定の変更が可能です。

最上部の設定を「オン」にすることで、ポップが表示されます。

※但し、楽天ウェブ検索をインストールしている方は、楽天ウェブ検索をアンインストールしない限り、リーベイツポイントアシストのポップは表示されません。リーベイツポイントアシストを経由するには、楽天ウェブ検索をアンインストールいただくか、もしくは拡張機能を固定すると「R」のマークが画面右上部に表示されます。その状態で、リーベイツ提携ストアを訪問すると「R」のマークが点滅致しますので、「R」のマークをクリック頂き、「楽天ポイント●%適用」の赤いボタンをクリック頂くと、ポイントアシストを経由することが出来ます。

TOPに戻る
ポップが出ません、どうしてですか?

通知設定がオフになっていることが考えられます。
「Chromeの設定>拡張機能>楽天リーベイツ ポイントアシスト>詳細」 で、設定をご確認ください。
但し、リーベイツの提携ストア以外を訪問されている場合には、ポイント還元対象外となりますため、ポップは表示されません。

TOPに戻る
インストールしたけれど、「R」のアイコンが表示されません。

Chrome拡張機能の設定変更で表示が可能です。
アドレスバーの右側にあるパズルピースのアイコンをクリックすると、インストールされた拡張機能の一覧が表示されます。ピンマークを有効にすることで、拡張機能が固定され、ツールバーに「R」のアイコンが表示されます。

TOPに戻る
ポップの大きさは変えられますか?

変更できません。

TOPに戻る
ポップの表示時間は変えられますか?

変更できません。

TOPに戻る
「ポイント還元適用」のボタンを押しても、30分程度経過すると、再度ポップが表示されます。なぜですか?

「ポイント還元適用」ボタンを押してから30分経過すると、タイムアウトされる設定が施されております。
タイムアウトした状態でお買い物を進めてしまうと、ポイント還元対象外となりますため、「ポイント還元適用」ボタンクリック後30分以内にお買い物をして頂く、もしくは、決済前に「ポイント還元適用」ボタンを押して頂きますよう、お願いいたします。

TOPに戻る
楽天リーベイツ ポイントアシストについて [ポイント関連]
ポイント還元適用中か否か、どこから確認できますか?

楽天リーベイツ ポイントアシストのアイコン「R」をクリック頂くと、ポイント還元適用中か否かがご確認いただけます。

TOPに戻る
リーベイツのホームページとポイントアシスト、両方を経由する必要がありますか?

どちらか一方を経由していただければ、ポイント還元の対象となります。

TOPに戻る
「ポイントバック適用中」のポップが表示されていましたが、URLをコピーして他のブラウザで開いたら「ポイント還元適用」のポップが出ません。この場合、ポイント還元適用されますか?

既に「適用中」のポップが表示された場合、ポイント還元対象となります。
ご覧いただいているページがポイント還元適用中か否かのご確認は、楽天リーベイツ ポイントアシストのアイコン「R」をクリック頂くと、ご確認いただけます。

TOPに戻る
楽天リーベイツ ポイントアシストについて [機能関連]
「ポイント還元を適用」ボタンをクリックすると、商品ページを見ていたのにストアのトップページに戻ってしまいます。なぜですか?

「ポイント還元を適用」ボタンをクリック頂くと、一度リーベイツサイトを経由します。その際に、履歴が初期化されるため、お客様が閲覧していた商品ページではなく、ストアのトップページへ遷移となります。

TOPに戻る
楽天ウェブ検索機能をインストールしてます。リーベイツ ポイントアシストもインストールできますか?

はい、インストール頂けます。
楽天ウェブ検索をご利用の場合、ポイント還元をお知らせするポップは、楽天ウェブ検索が優先となります。ポイントアシストのポップを表示させたい場合は、楽天ウェブ検索の通知設定をOFFにして頂く必要がございます。

TOPに戻る
楽天ウェブ検索とリーベイツ ポイントアシストの違いはなんですか?

リーベイツ提携ストアを訪れた際に、楽天ポイント還元をポップでお知らせする機能はどちらも変わりませんが、楽天リーベイツ ポイントアシストは、楽天リーベイツに特化した拡張機能になります。
インストール後、「R」のアイコンをクリック頂くだけで、リーベイツ提携ストアの検索、リーベイツマイアカウントのご確認、おすすめストア等を確認頂けます。
楽天ウェブ検索のように、ウェブ検索するだけでポイントが貯まる機能はございません。

TOPに戻る
楽天ウェブ検索とリーベイツ ポイントアシストを両方インストールした場合、どうなりますか?

両方をインストール頂いた場合、楽天ウェブ検索における通知ポップが優先されるため、楽天リーベイツ ポイントアシストのポップは表示されません。
ポイントアシストを経由したい場合は、リーベイツ提携ストアに訪問後、ポイントアシスト拡張機能「R」のアイコンをクリック頂くと、ポイント還元の赤いマークが表示されます。そちらをクリック頂くと、ポイントアシストを経由してお買い物をお楽しみ頂けます。
または、楽天ウェブ検索の通知をOFFに設定頂きますと、ポイントアシストのポップが表示されるようになります。

TOPに戻る
楽天ウェブ検索とリーベイツ ポイントアシストのバナーが二重で表示されます。

両方の機能の通知がONになっています。どちらか一方の通知を消したい場合、Chromeの設定から、通知設定ON/OFFの変更が可能です。

TOPに戻る
リーベイツ ポイントアシストをアンインストールしたいです。

「Chromeの設定>拡張機能>楽天リーベイツ ポイントアシスト>削除」 より、アンインストールが可能です。
アンインストール時にアンケートが表示されます。今後のサービス向上に向け、アンケートのご協力をお願いします。

TOPに戻る
アンインストールした後に、またインストールすることはできますか?

はい、可能です。
こちらから再インストールをしていただけます。

TOPに戻る
リーベイツ ポイントアシストはどこからインストールできますか?

こちらよりインストール頂けます。

TOPに戻る
「ポイント還元適用」ボタンを押すと、ページを閉じない限り適用状態は続きますか?

いいえ。
「ポイント還元適用」ボタンを押してから30分経過すると、タイムアウトされる設定が施されております。
30分経過すると、再度ポップが表示されるか、楽天リーベイツ ポイントアシストのアイコン「R」のマークが点滅しますので、アイコンを右クリック頂き、「ポイント還元適用」ボタンをクリックし、ポイント還元を適用させてください。

TOPに戻る
この拡張機能から取得される個人データは何に使用されますか?

本拡張機能ではお客様がChromeのブラウザ上でアクセスしているURLの情報を取得し、お客様が楽天リーベイツの提携ストアのドメインが入っているURLをアクセスしたことを検知した際にポイントアシストのポップを表示します。弊社の個人情報保護方針に基づいて、データは適切に管理され、サービス改善やお問い合わせ対応に適切に対応するために利用いたします。詳細はこちらを参照ください。

TOPに戻る
リーベイツの自動入力機能について
リーベイツの自動入力機能とは何ですか?
リーベイツの自動入力機能を使うと、アプリ内から提携ストアで初めてお買い物をする際、あらかじめ登録した情報をもとに、簡単に決済情報の入力ができます。
TOPに戻る
リーベイツの自動入力機能はどのように使うのですか?
iOSアプリ内の「マイアカウント」より、あらかじめ自動入力で使用する配送情報と決済情報を登録することができます。登録後、アプリから対象の提携ストアで初めてお買い物をする際に、リーベイツの自動入力機能のポップアップが表示され、「自動入力する」ボタンをタップすることで、登録情報をフォームに入力したり、編集することができます。
TOPに戻る
リーベイツの自動入力機能に情報を登録するのは安全ですか?
自動入力機能に登録する情報は暗号化され、ご自身の端末のみに保存されます。個人情報保護方針に関して詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。
TOPに戻る
保存した情報はどのように管理すればよいですか?
iOSアプリ内の「マイアカウント」タブより、「リーベイツの自動入力機能」をタップしてください。自動入力に使いたい配送先住所、クレジットカード情報、メールアドレス等の決済情報を追加したり、編集したりすることができます。
TOPに戻る
「マイアカウント」タブに「リーベイツの自動入力機能」が見つかりません。なぜですか?

2023年時点で、「リーベイツの自動入力機能」は、iOS 15 以上のiPhoneでリーベイツアプリをご利用の場合のみ表示されます。

*iPadには対応しておりません

TOPに戻る
自動入力機能を無効にするにはどうしたらよいですか?
iOSアプリ内の「マイアカウント」タブより、「リーベイツの自動入力機能」をタップし、入力したすべての情報を削除してください。
TOPに戻る
どのストアがリーベイツの自動入力機能の対象ですか?
対象ストアはこちらをご確認ください。対象ストアは随時追加されます。
TOPに戻る
他の楽天サービスに住所等を登録しているのに、なぜリーベイツの自動入力機能への登録が再度必要なのですか?
「リーベイツの自動入力機能」は、現在、楽天会員情報とは連動しておりません。自動入力機能を利用するには、改めて決済情報を登録してください。
TOPに戻る
クレジットカード情報を登録したのに、自動入力機能のポップアップ内に表示されません。なぜですか?

リーベイツアプリでの自動入力時に、クレジットカード情報を使用するためには、お使いの端末で顔認証または指紋認証を設定した後、リーベイツアプリからの使用を許可してください。

クレジットカード情報を登録していても、上記を許可していない限り、自動入力機能のポップアップ内には表示されません。

リーベイツアプリ内で、「マイアカウント」タブより「リーベイツの自動入力機能」→「クレジットカード」をタップし、案内に沿って設定してください。

TOPに戻る
リーベイツアプリで指紋認証を使いたくないのですが、どうすればいいですか?

リーベイツアプリ内で、「マイアカウント」タブより「リーベイツの自動入力機能」→「クレジットカード」をタップして、クレジットカードの情報を削除してください。

*指紋認証または顔認証を有効にしていないと、クレジットカードの自動入力はできません。

TOPに戻る
その他
リーベイツ メンバーサポートに問い合わせをしても返事が来ません。

ドメイン設定によりメール受信されていない可能性があります。リーベイツ メンバーサポートのメールアドレス(support@rebatesjp.zendesk.com)からのメールを受信できるように設定してください

TOPに戻る

まずは楽天ウェブ検索(Chrome版)をインストールしていただく必要がございます。 インストール後、楽天ウェブ検索の拡張機能を有効にされていると、リーベイツ提携ストアに訪問した際にリーベイツのポイントバック率のポップアップが画面右上に表示されるようになります。 ポップアップ表示をクリックすることでリーベイツのポイントバックが適用されます。詳しくはこちらのページよりご確認下さい。

TOPに戻る
【注意】リーベイツを偽装したサイトにご注意ください

昨今、リーベイツのサイトを偽装した迷惑行為が発生しております。これらのサイトを利用することのないよう十分ご注意ください。
万が一、偽装Webサイトを利用してしまったりご不安な点がございましたら、お住まいの地域の公的機関までご相談下さい。

なお、楽天グループでは個人情報保護方針に沿ってお客様の個人情報を厳重に管理しております。
詳細につきましてはこちらの個人情報保護方針ページでご案内しておりますのでご参照ください。

偽装サイトとは? 

リーベイツのトップページはこちらです。

TOPに戻る
メールマガジンの登録・解除方法
※メールマガジンの登録・解除には楽天IDでログインしていただく必要があります。
※初めてログインするとリーベイツへの会員登録が完了します。

楽天会員IDでログイン後、右上に表示されているお客様のお名前→「アカウント設定・メルマガ登録」をクリック。

■ 登録したい場合
プロモーションメールの右のボタンをクリックして灰色から青色に変更。

■ 解除したい場合
プロモーションメールの右のボタンをクリックして青色から灰色に変更。
※解除後、行き違いにより1週間ほどメルマガが届いてしまう場合がございます。何卒ご了承ください。
TOPに戻る
リーベイツの利用を停止したい。

お問い合わせ(その他)よりリーベイツメンバーサポートへお問い合わせください。

TOPに戻る
獲得ポイント(各種ボーナス+ポイントバックの合算)は、お買い物された金額(税抜)の20%を上限とさせていただきます。ポイント計算の詳細はこちらでご確認ください。
楽天 リーベイツ
楽天ポイントサイト © Rakuten Group, Inc.
リーベイツを経由すれば
ブランド公式ストアお買い物でも楽天ポイントたまる!

※リーベイツは楽天が運営するポイントバックサービスです。

SPU(スーパーポイントアッププログラム)、楽天市場のお買い物マラソンとスーパーSALEの「ショップ買いまわり」、および楽天市場のポイント変倍キャンペーンの対象とはなりません。

楽天IDでログイン / 会員登録